POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN

---

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de proveedores, clientes, empleados y demás titulares tratados por EXYOL Extractos y Oleoresinas, identificada con el NIT. 900966808-4, empresa que garantiza la protección de derechos como: Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen, la transparencia, la libertad de los datos personales y sensibles que se encuentran en nuestros registros; garantizando que todas las actuaciones y políticas de Tratamiento de Datos se regirán por los Principios de Buena Fe, garantías, derechos y procedimientos previstos en la Constitución Nacional, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de EXYOL Extractos y Oleoresinas, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para EXYOL Extractos y Oleoresinas.

EXYOL Extractos y Oleoresinas, sociedad legalmente constituida, identificada con el NIT. 900966808-4, con domicilio principal en [agregar dirección exacta], República de Colombia. Teléfono: [número de contacto].

El tratamiento que realizará EXYOL Extractos y Oleoresinas con la información personal será el siguiente: recolección, almacenamiento, uso y circulación para proveer y/o adquirir productos y servicios relacionados con extractos naturales, oleoresinas y derivados.

Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Ejecutar gestiones relacionadas con el desarrollo del objeto social de la compañía y cumplimiento de obligaciones contractuales.
   
• Realizar invitaciones a eventos y ofrecer productos y servicios afines.
   
• Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.
   
• Realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios y productos ofrecidos.
   
• Suministrar información de contacto a áreas comerciales, redes de distribución, telemercadeo, estudios de mercado u otros terceros con relación contractual con EXYOL.
   
• Contactar al titular vía telefónica o medios digitales (correo, SMS, chats) para envío de información comercial, fidelización, encuestas y confirmación de datos.
   
• Enviar extractos, facturas y demás documentos contractuales o administrativos.
   
• Cumplir con las obligaciones laborales y contractuales de la empresa (en el caso de empleados).
   
• Desarrollar programas de bienestar empresarial y actividades organizacionales para empleados y sus familias.
   
• Suministrar información a terceros con los que EXYOL tenga una relación contractual, siempre que sea necesario para la ejecución del contrato.
   

Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

• Acceder gratuitamente a los datos suministrados que hayan sido objeto de tratamiento.
   
• Conocer, actualizar y rectificar su información ante datos parciales, inexactos, incompletos o no autorizados.
   
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
   
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.
   
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
   
• Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o sobre información de menores de edad.
   

El área jurídica o administrativa designada por EXYOL Extractos y Oleoresinas será la encargada de atender las solicitudes de los titulares. Dichas solicitudes podrán enviarse mediante correo electrónico o correspondencia física. La falta de envío a dicha área no exime al responsable del tratamiento de su deber de responder.

Para radicar y atender solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, se debe suministrar:

• Nombre completo y apellidos.
   
• Datos de contacto (dirección física y/o electrónica, teléfonos).
   
• Medio para recibir la respuesta.
   
• Descripción del derecho que desea ejercer.
   
• Firma (si aplica) y número de identificación.
   

El término legal para responder la solicitud es de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible responder dentro de ese plazo, EXYOL informará la razón y establecerá una nueva fecha que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

De no ser atendidos sus derechos, el titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.

La presente Política rige a partir del [inserta la fecha de entrada en vigencia, por ejemplo: 27 de agosto de 2025.

Las bases de datos tendrán vigencia mientras se mantenga la relación con el titular y/o mientras sea necesario para cumplir con la finalidad aquí establecida. Una vez se cumpla la finalidad y no exista obligación legal o contractual de conservación, los datos serán eliminados.